রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

9www9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায় জানানো হয়েছে — এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9www9 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে শুরু করুন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায় — চ্যাটের প্রয়োজন নেই।

ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি নেভিগেশন ও লগ-ইন অবস্থা মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনার বিষয়টি আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগ-ইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনসহ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা লবি সেশন ও লগ-ইন মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন।

কুকি মূলত আপনার লগ-ইন অবস্থা ও লবি সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগ-ইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখও এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য কিনা তা নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9www9 Bangladesh 9www9 অ্যাপ ফর্মুলা ওয়ান বেট ফেন্সিং বেট 9www9 লগইন